อ้างอิง

ตั้งค่าการแจ้งเตือนให้เหมาะกับคุณ

ที่ luca77 คุณควบคุมได้ว่าจะรับการแจ้งเตือนอะไรบ้าง ตั้งแต่การยืนยันรายการฝาก-ถอนไปจนถึงข่าวสารโปรโมชั่น ทุกอย่างปรับได้จากหน้าตั้งค่าในบัญชีของคุณโดยตรง

แจ้งเตือนฝาก-ถอนอัปเดตโปรโมชั่นแจ้งเตือนผ่านมือถือปิด-เปิดได้ทุกเมื่อ
luca77 ตั้งค่าการแจ้งเตือนให้เหมาะกับคุณ
ความน่าเชื่อถือ

วิธีที่เราดูแลระบบการแจ้งเตือน

luca77 ออกแบบระบบการแจ้งเตือนให้ทำงานได้เสถียรบนมือถือเป็นหลัก ไม่ว่าจะเปิดผ่าน SCB Easy, Wallet หรือ PromptPay การแจ้งเตือนเกี่ยวกับธุรกรรมและสถานะบัญชีจะถูกส่งตามสิทธิ์ที่คุณเปิดไว้เท่านั้น และข้อมูลทั้งหมดถูกจัดการภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยของบัญชีที่เราตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ

แจ้งเตือนตามสิทธิ์จริง

เราส่งการแจ้งเตือนเฉพาะประเภทที่คุณเลือกเปิดไว้ในการตั้งค่า ไม่มีการส่งโดยอัตโนมัติโดยไม่ได้รับอนุญาต

ความปลอดภัยของบัญชี

การแจ้งเตือนที่เกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมทางการเงินผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ถูกเข้ารหัสและส่งผ่านช่องทางที่ปลอดภัย

ตรวจสอบได้ตลอดเวลา

คุณดูและแก้ไขรายการแจ้งเตือนที่เปิดอยู่ได้เองในหน้าการตั้งค่าบัญชี โดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต

สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่น

การเข้าถึงฟีเจอร์การแจ้งเตือนบางประเภทขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ซึ่งอาจส่งผลต่อตัวเลือกที่แสดงในบัญชีของคุณ

luca77 การแจ้งเตือนที่คุณจัดการได้เอง

การแจ้งเตือนที่คุณจัดการได้เอง

เข้าไปที่เมนู 'การแจ้งเตือน' ในหน้าการตั้งค่าบัญชี แล้วเลือกประเภทที่ต้องการเปิดหรือปิดได้ทันที ระบบรองรับการแจ้งเตือนหลายรูปแบบ ได้แก่ การยืนยันธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy, การแจ้งเตือนเมื่อมีโปรโมชั่นใหม่ รวมถึงแจ้งเตือนความเคลื่อนไหวในบัญชี สำหรับผู้ที่ใช้งานผ่านมือถือ การแจ้งเตือนแบบ push notification ทำงานได้ทั้งบนเบราว์เซอร์มือถือโดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่ม หากต้องการหยุดรับการแจ้งเตือนชั่วคราว เช่น ในช่วงที่ไม่ต้องการถูกรบกวน ก็สามารถปิดได้เป็นรายประเภท โดยที่การตั้งค่าอื่นๆ ของบัญชียังคงอยู่ครบ ผู้ที่อยู่ในกรุงเทพฯ หรือต่างจังหวัดอย่างนครศรีธรรมราชก็เข้าถึงหน้าตั้งค่านี้ได้เหมือนกันผ่านมือถือ

ขอความช่วยเหลือ

ติดต่อเราเรื่องการแจ้งเตือน

ถ้าการแจ้งเตือนไม่ทำงานอย่างที่ควร หรือคุณไม่แน่ใจว่าตั้งค่าถูกต้องหรือเปล่า ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยตรวจสอบตั้งแต่การเปิดการแจ้งเตือนบนมือถือ ไปจนถึงปัญหาที่แจ้งเตือนมาช้าหรือไม่มาเลย บอกอาการให้ชัด แล้วเราจะพาคุณผ่านขั้นตอนแก้ไขได้เลย

แชทสด ส่งข้อความหาเราผ่านหน้าแชทในแอปหรือเว็บไซต์ ทีมงานจะรับเรื่องและช่วยตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณโดยตรง
อีเมลซัพพอร์ต แจ้งปัญหาการแจ้งเตือนผ่านอีเมล เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการแนบภาพหน้าจอหรืออธิบายรายละเอียดที่ซับซ้อนกว่าปกติ
ศูนย์ช่วยเหลือ ค้นหาวิธีตั้งค่าการแจ้งเตือนแบบทีละขั้นตอนได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือ ครอบคลุมทั้ง iOS, Android และการใช้งานผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือ

ทำความรู้จักคำที่ใช้ในการตั้งค่าการแจ้งเตือน

ก่อนจะปรับการแจ้งเตือนให้ตรงใจ ควรรู้จักคำเหล่านี้ไว้ก่อน แต่ละคำมีผลต่อสิ่งที่คุณจะได้รับแจ้งหรือไม่ได้รับแจ้ง ทั้งในส่วนของบัญชี การทำรายการ และโปรโมชั่นบนมือถือ

การแจ้งเตือน Push คืออะไร

การแจ้งเตือนที่ส่งตรงมายังหน้าจอมือถือโดยไม่ต้องเปิดแอปหรือเว็บไว้ เหมาะสำหรับรับข่าวสารธุรกรรมหรือโปรโมชั่นแบบทันที

การแจ้งเตือน SMS คืออะไร

ข้อความสั้นที่ส่งมายังเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี ใช้แจ้งผลการฝากถอน OTP ยืนยันตัวตน หรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีสำคัญ

OTP ในบริบทการแจ้งเตือนคืออะไร

OTP คือรหัสใช้ครั้งเดียวที่ส่งทาง SMS เพื่อยืนยันการเข้าสู่ระบบหรือทำรายการสำคัญ ระบบจะส่งแจ้งเตือนทุกครั้งที่มีการร้องขอ OTP

การแจ้งเตือนธุรกรรมครอบคลุมอะไรบ้าง

ครอบคลุมการยืนยันการฝากผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการถอนเงินสำเร็จและคำขอที่อยู่ระหว่างดำเนินการ

โหมดเงียบ (Mute) ในการตั้งค่าการแจ้งเตือนคืออะไร

การปิดเสียงแจ้งเตือนชั่วคราวโดยไม่ยกเลิกการแจ้งเตือนทั้งหมด การแจ้งเตือนยังคงมาถึงแต่ไม่มีเสียงหรือการสั่นของอุปกรณ์

การแจ้งเตือนแบบ In-App คืออะไร

การแจ้งเตือนที่แสดงเฉพาะเมื่อคุณเปิดใช้งานเว็บอยู่ โดยจะปรากฏเป็นแถบหรือไอคอนภายในหน้าบัญชีของคุณเท่านั้น

คำถามที่มักถามเกี่ยวกับการตั้งค่าการแจ้งเตือน

หากคุณไม่แน่ใจว่าควรเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนประเภทไหน หรือทำไมถึงไม่ได้รับแจ้งเตือนที่ควรจะได้รับ คำถามด้านล่างนี้ครอบคลุมปัญหาที่พบบ่อยที่สุด พร้อมขั้นตอนที่ทำได้ทันทีบนมือถือ

เข้าไปที่เมนูบัญชีของคุณ เลือก 'การตั้งค่า' แล้วแตะที่ 'การแจ้งเตือน' คุณจะเห็นสวิตช์แยกสำหรับแต่ละประเภท เช่น ธุรกรรม โปรโมชั่น และความปลอดภัย

ตรวจสอบว่าเปิดการแจ้งเตือนธุรกรรมในบัญชีและอนุญาตการแจ้งเตือนในการตั้งค่าระบบมือถือของคุณแล้ว หากยังไม่ได้รับ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแจ้งเวลาทำรายการ

ได้ ในหน้าการตั้งค่าการแจ้งเตือน คุณสามารถเปิดเฉพาะหมวดที่ต้องการ เช่น เปิดแจ้งเตือนธุรกรรมและ OTP แต่ปิดแจ้งเตือนโปรโมชั่น

การแจ้งเตือนธุรกรรมและ OTP ส่งทันทีเมื่อมีเหตุการณ์เกิดขึ้น ส่วนการแจ้งเตือนโปรโมชั่นขึ้นอยู่กับความถี่ที่ฝ่ายการตลาดกำหนด ซึ่งปรับได้ในการตั้งค่า

ไม่ คุณต้องอัปเดตเบอร์โทรศัพท์ในบัญชีก่อน แนะนำให้ทำผ่านหน้าข้อมูลส่วนตัวและยืนยันด้วย OTP ส่งมาที่เบอร์เดิมก่อนเปลี่ยน

ติดต่อซัพพอร์ตได้ผ่านแชตในหน้าบัญชีหรืออีเมลที่แสดงในศูนย์ช่วยเหลือ แจ้งประเภทการแจ้งเตือนที่มีปัญหาและอุปกรณ์ที่ใช้เพื่อให้แก้ไขได้รวดเร็วขึ้น
อ้างอิง

ตั้งค่าการแจ้งเตือน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต